2024 Författare: Erin Ralphs | [email protected]. Senast ändrad: 2024-02-19 18:27
Alla bilister som köper ett fordon från en auktoriserad återförsäljare eller i en specialiserad salong, i händelse av ett fel, förväntar sig att repareras under garantin. Detta kommer att spara din budget och spara dig från oplanerade utgifter. Trots allt kan till och med en ny bil, som all teknik, gå sönder.
Under arbetets gång börjar flera krafter verka på fordonets delar och mekanismer samtidigt - gravitation, friktion, tryck, temperaturregimen förändras dramatiskt. Och det spelar ingen roll vilket land tillverkaren tillverkade den här bilen (Japan, Kina, Ryssland, Tyskland), vilken bil som helst kan gå sönder, även under den första månaden i drift. Den vanligaste orsaken är ett fabriksfel i komponenter.
Täcks alla fordon av garantin?
När du köper ett fordon är det värt att överväga garantivillkoren under vilka det säljs. Bilgarantier tillhandahålls enligt lag. Men inte alla fordon kan repareras lika på bekostnad av återförsäljaren ellertillverkare. Men vart och ett av fallen med fordonshaveri måste övervägas individuellt. Därför bör bilister samvetsgrant studera de grundläggande juridiska aspekterna av att använda en fordonsgaranti, särskilt om det är en ny bil som köpts från en auktoriserad återförsäljare.
Garantikoncept
Detta är en uppsättning skyldigheter som tillverkaren (representerad av officiella kontor) eller säljaren (återförsäljaren) av bilen har åtagit sig att utföra nödvändiga reparationer eller byta ut enskilda delar och mekanismer i bilen utan kostnad. Men det bör förstås att närvaron av en garanti inte är en anledning för bilägaren att kräva reparationer från återförsäljaren för varje liten sak. Annars skulle tillverkarnas officiella representanter gå i konkurs på grund av servicecentren som skulle göra gratis reparationer av fordon som servades gratis. För att reglera sådana situationer införs begränsningar och vissa villkor, endast i närvaro av vilka bilen accepteras för gratis reparationer. Alla måste anges i kontraktet vid köp.
Hur länge kan jag förvänta mig kostnadsfria reparationer?
Garantiperioden kan vara av två typer:
- Europeisk version. I det här fallet är garantitiden för bilar två år (utan begränsning av fordonets körsträcka).
- asiatisk version. I det här fallet är perioden för fri bilservice treår (begränsad fordonssträcka per 100 000 km).
Om vi talar om ryska representationskontor för utländska tillverkare och garantivillkor i vårt land, så visade sig den asiatiska versionen vara den bästa. Därför är en populär typ för tre år eller 100 000 kilometer.
Vad sägs om återförsäljare som lovar fem års garanti på bilar?
I alla andra ögonblick och förhållanden - detta är bara ett reklamdrag från företaget. Sådana marknadsföringstekniker används för att locka fler kunder. Till exempel den välkända femårsgarantin eller 150 000 mil från Kia och Hyundai. Ja, det är det, men med betydande begränsningar. Först och främst är detta den asiatiska versionen av garantin för bilar, och bilägaren bör förvänta sig endast 3 års gratis service eller upp till 100 000 km körning från tillverkaren. De återstående 2 åren och 50 000 km körning tas över av dessa företags officiella representationskontor i vårt land. Naturligtvis kommer det att bli mycket svårare att få gratis bilservice under denna period.
Till exempel, även om vi tar hänsyn till den allmänna garantitiden för mekanismer som utsätts för naturligt slitage, finns det också vissa begränsningar. Fordonets huvudsystem i form av bromsskivor, stötdämpare, trummor, oljetätningar, tätningar, batterier, packningar, kopplingar, bussningar av stabilisatorerna på baksidan och framsidan av fjädringen blir ganska snart oanvändbara. Deras garanti är ett år eller 20-50 tusen km.springa. Och om du under huvudgarantin för bilar kan få ett gratis utbyte av dessa delar, utförs inte gratis utbyte av maskinens tillbehör under den ytterligare perioden (2 år eller 50 tusen kilometer).
Men när det kommer till fordonsdelar i form av drivremmar, bromsbelägg, tändstift, glödlampor, vätska och säkringar är de inte berättigade till gratis utbyte alls.
Vad mer behöver du veta om långa garantier?
Ovanstående marknadsföringsåtgärder gäller även för den sjuåriga tjänsten, som i reklampresentationer ges som den huvudsakliga, men i själva verket omfattar den bara lack eller korrosion på karossen.
Men allt är inte så enkelt här heller. Garantivillkoren gäller endast i närvaro av genomkorrosion. Här måste du förstå vad som menas med korrosion - det är när karossen på ett fordon kan stickas igenom med ett finger. Om bara rost uppträder på detta element, är detta inte en grund för att locka gratis service. Här ska vi hylla europeiska tillverkare som gör en speciell rostskyddsbehandling av bilen, som är giltig i upp till 12 år. För japanska bilar är denna period 7 år.
Garanti för en bil på LPK gäller när fordonet inte har några mekaniska skador. Om kroppsbeläggningen ändrar färg under solens strålar eller till följd av lågtemperaturer, kan detta också hänföras till yttre påverkan, vilket vägrar ett garantifall. Därför, när färgen skalar av fordonets huvuddelar och mekanismer efter vintersäsongen, bör anspråk inte göras till återförsäljaren, utan till allmännyttiga företag. Det är de som täcker vägbanan med speciella kemikalier så att de korroderar den bildade isen.
Garanterat av lag
Fordonsägaren måste komma ihåg att han vid behov kan använda flera garantier (bilutställningslokal, lag). Båda fallen har en betydande skillnad. Lagen kan inte tvinga återförsäljaren att fastställa en specifik garantiperiod. Det anges vanligtvis i kontraktet för köp av en bil. Bilgarantin är juridiskt sett lika med två år och gäller oavsett undertecknat kontrakt.
Om ägaren under denna period avslöjar ett fel i den köpta bilen, har han rätt att kräva en översyn. Även om bilaffären hävt rätten till fri service. I detta fall utförs reparationer under bilgarantin fortfarande på säljarens eller tillverkarens bekostnad, endast i enlighet med lagens villkor. Disposition Art. 477 civillagen skyddar en potentiell bilägare.
Juridiskt sett är det omöjligt att helt enkelt ta bort garantiåtaganden från en bil. Detta skulle bryta mot bestämmelserna i art. 6 i lagen, som skyddar konsumenternas rättigheter.
Återlämna bilen under garanti
Efter att ha köpt ett fordon, efter ett tag, kan förarenidentifiera betydande brister i sitt arbete. Därför föreskriver lagen en period på 15 dagar från datumet för ingåendet av köpeavtalet, när köparen kan kräva att byta bilen, även om det finns mindre skador på fordonets kaross. Men ofta upptäcks fordonets haveri senare. I det här fallet kan en ersättningsbil under garanti tillverkas:
- Om fordonet visar sig ha ett allvarligt fel som inte går att återställa tekniskt. Detta faktum bekräftas av undersökningen.
- Garantireparation slutfördes inte inom den angivna tidsramen. Det bör noteras att bristen på nödvändiga komponenter inte kan vara en giltig orsak till förseningar. Bilreparationstiden under garantin fastställs i kontraktet, men får inte överstiga 45 dagar.
- I fallet då fordonet var under reparation i tot alt mer än 30 dagar. Vi pratar om garantireparationer inom ett år.
- Samma fel inträffar upprepade gånger under garantiperioden.
Ägaren av ett defekt fordon bör veta att säljaren inte har någon laglig grund att kräva materiell kompensation för den reducerade kostnaden för bilen.
Hur undviker man problem med fordonsgarantiservice?
För att skapa maximal säkerhetsnivå har tillverkaren rätt att kräva vissa skyldigheter från bilägaren under driften av fordonet:
- Utför endast underhåll på tekniska stationer från tillverkaren och använder originalreservdelar. Därför utförs endast reparationer och underhållpå specialiserade återförsäljarservicecenter. Den senare måste vara säker på att bilen inte kan skadas av okvalificerade specialister eller bilens ägare.
- Obligatorisk studie av bruksanvisningen för det köpta fordonet och dess egenskaper.
- Rätt användning av fordonet för att säkerställa kostnadsfri reparation av tillverkaren.
Slutsats
För att en ny bil ska kunna repareras kostnadsfritt i händelse av fel, måste dess ägare följa reglerna för att köra fordonet. Enligt lag är bilgarantin 2 år, enligt avtalet med återförsäljaren kan den vara tre år. Utöver denna period gäller ytterligare villkor. De täcks inte av den allmänna garantin.
Inom 15 dagar kan köparen byta fordonet mot ett nytt, om det finns goda skäl för detta. Den period under vilken garantireparationen utförs får inte överstiga 45 dagar. Om avtalet anger andra perioder som överstiger denna period, kan dessa bestämmelser överklagas på ett säkert sätt, med hänvisning till den federala lagen "On Protection of Consumer Rights".
